Agent d'accueil (m/f) (réf. E00042373)

Qui recrute ?

Missions

• Assurer l’accueil téléphonique et l’accueil physique des visiteurs;
• Informer, orienter et accompagner les visiteurs du ministère;
• Gérer les salles de réunion (réservations, préparation et suivi ; assistance simple à l’utilisation du système de projection);
• Assurer la gestion du courrier entrant et sortant (réception, tri, distribution, envois);
• Veiller au bon ordre dans l’espace d’accueil;
• Effectuer de petits travaux réparateurs (petite maintenance, ajustements simples des équipements).

Profil

Compétences techniques

• Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Office : Word, Excel, Outlook, Teams);
• Gestion des outils de planification et de réservation;
• Connaissance des procédures administratives de base;
• Gestion du courrier;
• Maîtrise des langues (LU, FR, DE, EN appréciée);
• Organisation et gestion des priorités;
• Respect des règles de confidentialité.

Compétences comportementales

• Excellent sens du service et de l’accueil;
• Aisance relationnelle et communication claire;
• Sens de l’écoute;
• Capacité d’adaptation;
• Rigueur et organisation;
• Discrétion;
• Travail en équipe;
• Autonomie;
• Résistance au stress;
• Esprit d’initiative.

Atouts

• Expérience préalable dans un poste similaire.

Conditions d’admission

Le poste peut être brigué sous le statut de l'employé de l'État.

Obtenez plus de détails sur les conditions d'admission pour devenir employé de l'État.

Diplômes

Vous avez :

• Soit accompli avec succès 5 années d’études dans l’enseignement secondaire (classique ou général) ou dans le régime de formation du technicien, ou vous présentez un certificat reconnu comme équivalent;
• Soit obtenu un diplôme DAP.

Le grade ou diplôme requis doit correspondre au moins au niveau 3 tel que défini par le Cadre luxembourgeois des qualifications.

Expérience

Vous avez une expérience d'au moins 3 ans dans le domaine.

Langues

Vous répondez aux exigences de connaissances des 3 langues administratives pour le groupe d'indemnité C1.

Nationalité

Vous avez la nationalité luxembourgeoise.