Agent Tarification (m/f/x)

Pour notre département Tarification au sein de LuxairTours, nous recherchons un(e):

Agent Tarification (m/f/x)

Missions :

• Assurer l’encodage du prix de tous les composants pour permettre aux réservations d’enregistrer toutes commandes
• Etablir et transmettre les listes de prix pour permettre la production des catalogues dans les délais définis
• Réunir tous les composants pour permettre le calcul du prix des différents produits forfaitaires LuxairTours
• Réagir aux irrégularités éventuelles en assurant un support au Call Center en relation avec les tarifs LuxairTours
• Etre l’interlocuteur des guides LuxairTours pour répondre à toute demande des clients concernant les tarifs forfaitaires
• Etre l’interlocuteur privilégié du service relation clients en cas de demande de remboursement
• Etre l’interlocuteur privilégié avec le service Finance pour toute question en relation avec les prix prestataires
• Encoder pour le staff booking tous les composants pour permettre le calcul du prix offert au personnel de Luxair et des agents de voyage.

Profil requis:

Critères minimaux requis pour le poste

• Etre détenteur d’un Bachelor (Bac+3) en tourisme ou une expérience confirmée dans une fonction similaire
• Avoir un esprit analytique
• Avoir une grande aisance avec les chiffres
• Maîtriser l’anglais, le français et l’allemand (oral & écrit)
• Maîtriser les outils bureautiques courants.

Critères souhaités ou à acquérir

• Etre autonome
• Etre dynamique et flexible
• Maîtriser les programmes et les procédures spécifiques du département tarification de LuxairTOURS
• Etre rigoureux, précis et résistant au stress
• Etre proactif, faire force de proposition et savoir prendre des décisions.
   

Candidat idéal

• Avoir une première expérience dans une compagnie aérienne ou tour opérateur
• La connaissance du luxembourgeois ou de toute autre langue sera considérée comme un atout.