Customer Service Representative (m/f/d)

Notre agence Synergie à Esch/Alzette recherche pour l’un de ses client, un Customer Service Representative (m/f/d)

Responsabilités:

· Traiter, organiser, valider et assurer le suivi de toutes les activités administratives des ventes

· Communiquer avec le client par téléphone ou par écrit

· Effectuer le suivi administratif : offre, confirmation de commandes, informations, …

· Traiter les demandes de renseignements et les demandes spéciales du client

· Saisir les commandes et en assurer le suivi

· Coordonner l’exécution des commandes (logistique, production, finances, ventes, …)

· Construire des « relations clients » au téléphone et dans la correspondance écrite afin de se distinguer positivement des entreprises concurrentes

· Fournir le soutien à l’équipe des ventes et du marketing pour effectuer leur travail avec compétence et obtenir des résultats optimaux

· Informer sur la saisie des commandes ainsi qu’un résumé général des activités commerciales

· Réaliser des demandes spécifiques à la demande de l’équipe Marketing

· Assumer l’entière responsabilité des ventes pour certains comptes convenus

Profils :

· Français et anglais courant (une autre langue latine est un plus)

· Sensibilité commerciale et appétence technique

· Bonnes compétences en Excel, base de données

· Aime le travail en équipe mais est aussi autonome

· Peut être amené à voyager de temps en temps

· Organisé – bonne communication – réactif – motivé

Nous offrons :

· Un contrat intérimaire en vue d’un CDI

· Une fonction à temps plein

· Un travail dans une petite équipe mais dans un environnement de travail multinational

· Conditions de travail attractives

· Une rémunération attractive

· Ambiance de travail ouverte et axée sur l’équipe

Si cette mission vous intéresse et que vous correspondez au profil recherché, n’hésitez pas à nous faire parvenir votre candidature avec votre CV à jour par email: contact@synergie.lu ou appeler +352 53 24 25