Job coach depuis maintenant 2 ans, le luxembourgeois Christophe Sauer est fier de se rendre au Centre d’Orientation Socio-Professionnelle – Handicap et Reclassement (COSP-HR) de Lintgen tous les matins sur son vélo pour aider et accompagner des profils uniques à trouver leur voie.
Un déclic pour l’accompagnement
Après l’obtention de son baccalauréat, Christophe ne sait pas vers où s’orienter. Il choisit alors de s’engager dans un service volontaire européen à Avignon, en France, une expérience qui lui permet de perfectionner son français et de découvrir le secteur social.
C’est lors d’un stage auprès d’adultes en situation de handicap mental qu’il trouve sa vocation. Ce déclic le pousse à suivre une formation d’éducateur spécialisé à Liège, en Belgique, pendant trois ans. Passionné, il gravit rapidement les échelons et devient chef d’une équipe encadrante de 6 personnes dans une maison accueillant huit personnes en situation de handicap.
Pendant vingt ans, il s’investit pleinement dans l’accompagnement de personnes en situation de handicap mental. Après plusieurs années riches en expériences, il ressent le besoin de changement. C’est alors qu’il découvre une opportunité au Centre d’Orientation Socio-Professionnelle – Handicap et Reclassement (COSP-HR) de Lintgen, marquant le début d’un nouveau chapitre.
Le COSP-HR accompagne des demandeurs d’emploi et fournit un bilan de compétences ainsi qu’un avis d’orientation. Les participants bénéficient d’un suivi pluridisciplinaire, alternant ateliers pratiques, cours de langues, rédaction de CV et modules de vie en société.
Projet professionnel et estime de soi
Le rôle d’un job coach est avant tout d’accompagner les personnes vers une nouvelle étape professionnelle.
« Le job coach est là pour mettre un pied dans la porte pour quelqu’un d’autre », résume Christophe.
Au COSP, il aide les participants à trouver un stage de quatre semaines, véritable tremplin vers l’emploi. Lors de ce stage, le candidat peut démontrer ses compétences techniques et sociales et, si le stage est concluant, il renforce ainsi ses chances pour un futur recrutement. Pour Christophe, il s’agit avant tout « d’ouvrir la porte, puis de laisser le temps et l’espace à la personne de montrer tout ce dont elle est capable ».
L’accompagnement se fait principalement à travers des entretiens individuels. Certains bénéficiaires arrivent avec une idée claire de leur projet ; pour d’autres, plusieurs rencontres sont nécessaires pour définir un objectif réaliste. Christophe accorde une grande importance à l’écoute et à la compréhension de chaque situation, prenant le temps de cerner les compétences, les envies et les expériences passées, afin d’orienter au mieux chaque personne. Son objectif : aider chacun à prendre conscience de ses atouts, même lorsque le doute s’est installé.
La préparation au stage inclut des simulations d’entretien d’embauche. Christophe constate avec plaisir l’implication des participants, même lorsqu’ils doivent justifier une longue interruption de carrière due à la maladie ou à un accident. Pour lui, il n’y a pas de honte à avoir : « On a eu la malchance de tomber malade ou d’avoir un accident, on a eu besoin de temps pour soi. Aujourd’hui, si on est de retour, c’est parce qu’on est prêt et qu’on a changé. »
Ce qu’il aime aussi dans son métier, c’est de pouvoir aider les gens à retrouver leur estime de soi. Parfois, ce sont de petits conseils, sur la posture, la tenue vestimentaire ou la façon de se présenter, qui font toute la différence. Chaque simulation d’entretien se termine toujours par un feedback constructif, permettant à chacun de progresser et d’aborder la suite avec sérénité.
Un travail d’équipe
Le métier de job coach ne se conçoit pas en solitaire.
« Le travail du job coach est impossible sans un réseau », affirme Christophe.
Son quotidien est rythmé par une collaboration étroite avec de nombreux professionnels, tous mobilisés autour d’un objectif commun : accompagner au mieux chaque personne. Au total, une trentaine de professionnels partagent leurs observations et leurs avis, afin d’offrir un bilan de compétences et un avis d’orientation le plus précis possible.
Christophe entretient également des liens étroits avec de nombreuses entreprises afin de maximiser les opportunités de stage et d’emploi pour les candidats. Le networking est essentiel dans ce métier : il faut savoir identifier et approcher les bonnes personnes, et ne pas hésiter à échanger avec tous les acteurs du secteur.
Atelier créatif
Un métier avant tout humain
Le métier de job coach est profondément humain. Beaucoup de personnes accompagnées par Christophe ont traversé des périodes difficiles, tant sur le plan physique que psychologique.
Il se souvient notamment d’un peintre ayant perdu son emploi à cause de problèmes de genoux. Découragé, cet homme doutait de pouvoir retravailler un jour.
« Quand on s’identifie fortement à son métier, qu’on y trouve du sens et de la fierté, perdre cela du jour au lendemain est une épreuve immense. Il faut faire le deuil de ses compétences », explique Christophe.
Lors des entretiens, il s’attache à écouter, à comprendre, et surtout à faire émerger toutes les compétences résiduelles que la personne possède, même si elle ne s’en rend pas compte.
Dans le cas du peintre, Christophe l’a aidé à prendre conscience de tout ce qu’il savait encore faire : conseiller, expliquer et transmettre son savoir-faire à d’autres. Cette prise de conscience a été déterminante. Après une période d’hésitation, il a finalement accepté de faire un stage dans un magasin de bricolage, où il a non seulement mis à profit ses compétences, mais en a aussi développé de nouvelles. À la fin de son parcours, il a même été embauché !
Pour Christophe, « tout le monde a des compétences professionnelles, sociales et techniques ». Il s’implique pour comprendre la complexité de chaque situation et établir une relation de confiance. La curiosité, l’écoute et l’intérêt pour les défis quotidiens des autres sont essentiels pour exercer ce métier. Ce qu’il apprécie le plus : l’échange, l’accompagnement et la satisfaction de voir une personne retrouver confiance et motivation.
Pour ceux qui souhaitent exercer ce métier, Christophe recommande d’être curieux, ouvert et à l’aise dans le contact humain. Toute expérience professionnelle, quel que soit le domaine, est un atout pour comprendre les parcours et les défis des autres car chaque parcours est unique !
Ce portrait vous a plu ? Vous aussi, partagez votre expérience et votre parcours ! Contactez-nous à communication@moovijob.com.
