Business Analyst – Parcours Client Digital Credit

QUI SOMMES-NOUS ? 'escent est une société de conseil spécialisée dans l'accompagnement des métiers dans leurs projets de transformation digitale (Business Analysis, Gestion de Projet, System Testing, ). Présents à Luxembourg et Bruxelles depuis 2006, nos consultants accompagnent les grandes organisations des secteurs bancaire, financier, assurantiel et public.

LE CONTEXTE

La digitalisation des parcours clients est devenue un enjeu stratégique pour les acteurs bancaires. Nos clients cherchent des profils capables de comprendre à la fois le métier crédits et les enjeux d'un parcours digital fluide et centré utilisateur.

CE QUE TU FERAS

• Analyser et cartographier les parcours clients existants sur les produits crédits
• Identifier les points de friction et proposer des améliorations concrètes
• Traduire les besoins métier en spécifications fonctionnelles et user stories
• Collaborer avec les équipes digitales, IT et métier pour assurer la cohérence des solutions
• Contribuer aux phases de test et de validation des parcours digitaux
• Participer aux cérémonies projet en environnement Agile

LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS

• Expérience confirmée en Business Analysis dans le secteur bancaire
• Bonne connaissance du domaine Crédits
• Sensibilité forte pour le digital et l'expérience client
• Bonne maîtrise des approches Agile
• Excellente maîtrise du français et de l'anglais
• Formation Bac+5 et/ou minimum 5 ans d'expérience confirmée

CE QUE TU Y GAGNERAS

• Des missions variées au cœur de la transformation digitale bancaire
• L'appui d'une société de conseil reconnue pour son expertise et sa proximité avec ses consultants
• Un environnement international, dynamique et bienveillant
• Des opportunités de formation continue et de certification
• Un package salarial compétitif, aligné avec ton expérience
• Des perspectives d'évolution claires au sein de la société

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