Chargé(e) de marketing CRM (H/F) – CDI – Luxembourg
Publiée le 13/02/2026
Activ Solutions
Notre client, un cabinet d'avocats d'affaires de renom basé au Luxembourg, recherche un(e) CRM Officer pour intégrer son équipe Marketing.
Ce poste en CDI est idéal pour un(e) professionnel(le) rigoureux(se), doté(e) d'un esprit analytique et d'une forte appétence pour la gestion de données clients.
Votre mission : garantir la qualité et l'exploitation stratégique des données CRM, tout en soutenant les initiatives de marketing et de développement commercial du cabinet. Une opportunité unique de travailler dans un environnement dynamique, au cœur de l'écosystème juridique et financier luxembourgeois.
Missions principales :
- Piloter la gestion du CRM
- Assurer la mise à jour et la fiabilité des données clients dans le système CRM.
- Collaborer avec les avocats, assistants et équipes supports pour centraliser et enrichir les informations.
- Soutenir les actions marketing et business development
- Produire des listes ciblées pour les campagnes (newsletters, invitations événements) et en suivre la performance.
- Analyser les données clients/prospects pour identifier des opportunités commerciales.
- Analyser et optimiser
- Centraliser les comptes-rendus de visites et suivre les interactions clients.
- Évaluer l'efficacité des actions CRM et proposer des améliorations.
- Ancien et compagnon
- Former les équipes à l'utilisation du CRM et veiller au respect des réglementations (RGPD, etc.).
- Documenter les procédures et bonnes pratiques.
Profil recherché :
- Formation : Diplôme en Business Administration, Marketing ou équivalent.
- Expérience : 3 ans minimum en gestion CRM, idéalement dans un environnement de services (cabinet d'avocats, conseil, finance).
- Compétences techniques : Maîtrise d'un logiciel CRM (Salesforce, HubSpot, Dynamics 365, etc.). Connaissance des enjeux de protection des données (RGPD).
- Langues : Français et anglais courants (oral/écrit). L'allemand ou le luxembourgeois est un atout.
- Soft skills : Rigueur, sens de l'organisation et esprit d'analyse. Capacité à travailler en autonomie et en équipe dans un environnement exigeant.
Ce que notre client vous propose :
Un CDI au sein d'un cabinet international, avec une exposition à des enjeux stratégiques.
Un package attractif :
- 13e mois de salaire.
- Carte Luxee (avantages divers).
- Régime de retraite complémentaire.
- Un environnement de travail stimulant, alliant excellence professionnelle et dimension internationale.
