Réceptionniste médical (m/f/x)

Le réceptionniste médical du Call center médical participe au fonctionnement des secrétariats médicaux, en gérant pour plusieurs spécialités médicales, les appels téléphoniques entrants notamment des patients afin d’organiser leurs rendez-vous.

Les missions principales sont :

• Répondre aux appels téléphoniques externes des patients.
• Vérifier les coordonnées administratives des patients en respectant les consignes d’identito-vigilance,
• Prendre en charge la demande des patients selon les procédures de la spécialité médicale concernée, pour organiser les rendez-vous selon les procédures décrites dans le carrousel.
• Collaborer avec les différents secrétariats médicaux concernés en cas de demande spécifique de la part du patient.

Ses horaires de travail concernent des plages allant de 8h00 à 17h00 du lundi au vendredi.

Horaires variables en fonction des besoins du service.

VOTRE PROFIL :

• Vous êtes titulaire d’un DAP ou d’un baccalauréat.
• Vous possédez idéalement une expérience professionnelle dans le secteur médical ou clinique.
• Vous êtes reconnu pour vos qualités humaines et professionnelles suivantes : Sens de l’accueil, sens relationnel, discrétion et respect de la confidentialité, écoute attentive, capacité à gérer les situations conflictuelles, sens des responsabilités et de l’organisation, capacité d’adaptation, autonomie et pro activité, esprit d’équipe, sens des priorités et capacité à gérer les urgences et les situations de stress avec rigueur et efficacité.
• Vous possédez idéalement des connaissances informatiques : SAP R/3, GROUPWISE, WORD, EXCEL…
• Vous maîtrisez les 4 langues (luxembourgeois, français, allemand et anglais) et avez la volonté de développer vos compétences linguistiques.

 NOUS OFFRONS UN CADRE PROFESSIONNEL PERFORMANT

• Un environnement professionnel multiculturel et dynamique.
• Un salaire et les avantages d’une convention collective attractive.
• La perspective d’un nouveau cadre de travail digitalisé et ultramoderne avec l’exploitation d’un tout nouvel hôpital à partir de 2029.
• Un accueil et un accompagnement individualisé durant votre prise de fonction.
• Des possibilités d’évolution professionnelle via une offre de formation continue.

... ET SOCIALEMENT RESPONSABLE

• Un cadre de vie et de travail agréable;
• Les commodités d’une crèche à l’hôpital et d’une salle de sport.
• Des activités de vie sociale favorisant le bien-être du personnel et l’équilibre vie privée-vie professionnelle.
• Une évolution au sein d’une organisation orientée sur des valeurs humaines fortes.

N’hésitez pas à nous transmettre votre candidature (CV et lettre de motivation) mail via Moovijob.com.

NB : Un casier judiciaire sera demandé aux candidats vus en entretien.