Gestionnaire de dossiers en matière du Règlement Dublin (m/f) (réf. E00042774) (réf. F00042775) (réf. M00042776)

Qui recrute ?

Missions

• Le Service « Dublin » du Département Réfugiés de la Direction générale de l’immigration traite les dossiers des demandeurs de protection internationale et ressortissants de pays tiers tombant dans le champ d’application du règlement (UE) 2024/1351 relatif à la gestion de l’asile et de la migration afin de les transférer dans l’Etat membre responsable de l’examen de leur demande de protection internationale ou de les prendre/reprendre en charge au Luxembourg.

• En tant que gestionnaire de dossiers, vos missions principales seront de:
  • Prise en charge du dossier:
    • Vous déterminez les éléments clés du dossier;
    • Vous réalisez un entretien avec les demandeurs de protection internationale afin de déterminer l’Etat membre responsable de l’examen de leur demande.
  • Traiter le dossier:
    • Vous analysez le dossier;
    • Vous saisissez, gérez et faites le suivi des requêtes envoyées aux autres Etats (DubliNet);
    • Vous gérez et faites le suivi des requêtes entrantes de la part d'autres Etats (DubliNet).
  • Rédiger des décisions administratives:
    • Vous êtes chargé de l'analyse du dossier administratif de la personne concernée et procédez à la rédaction d'une décision de transfert dans son chef;
    • Vous pouvez être amené à notifier cette décision en mains propres à la personne concernée.
  • Organiser les transferts:
    • Vous êtes le point de contact pour les autres parties prenantes de l'organisation d'un transfert.
  • Être disponible pour des voyages de service:
    • Vous participez à des réunions, workshops et formations au Luxembourg et à l'étranger;
    • Vous êtes disponible pour des éventuelles missions nationales et internationales à l'étranger.

Profil

Compétences techniques

• Maîtriser les outils de bureautique courant (suite logicielle Microsoft Office);
• Avoir le sens de l’analyse et de la synthèse;
• Maîtriser les langues luxembourgeoise, française, allemande et anglaise: expression écrite et orale.

Compétences comportementales

• Analyser : Vous évaluez les informations, données et contenus de manière critique, le cas échéant dans un environnement digital, vous identifiez les liens logiques et restituez l’information dans une synthèse complète et cohérente
• Mettre en œuvre des solutions : Vous prenez l’initiative de résoudre les problèmes, vous mettez en oeuvre les solutions et vous agissez pour améliorer les processus et les méthodes de travail en tenant compte des évolutions technologiques.
• Soutenir : Vous agissez comme référence, vous accompagnez les collègues, vous les guidez et les soutenez en stimulant la coopération autour de l’objectif commun
• Servir le client-usager : Vous accompagnez le client-usager de manière personnalisée, vous entretenez des contacts réguliers et constructifs, vous appliquez les lignes de bonne conduite administrative
• Faire preuve d'ouverture : Vous êtes ouvert au changement et à l’innovation, vous vous ouvrez à la diversité et vous vous intéressez à d’autres disciplines que les vôtres
• Gérer le stress : Vous gardez votre calme face à la pression, vous restez constructif face à la critique et vous agissez de façon constante malgré les difficultés
• S'autodévelopper : Vous vous remettez en question de façon régulière, vous apprenez de vos erreurs et vous apprenez continuellement
• S'impliquer : Vous vous engagez pour générer des résultats, vous assumez la responsabilité et la qualité des actions entreprises, vous vous engagez pour le bien commun

Conditions d’admission

Le poste peut être brigué sous le statut du fonctionnaire de l’État ou de l’employé de l’État. Il est ouvert au changement d'administration des fonctionnaires.

Obtenez plus de détails sur les conditions d'admission :

• Pour devenir fonctionnaire de l'État
• Pour changer d'administration en tant que fonctionnaire
• Pour devenir employé de l'État.

Diplômes

Vous êtes détenteur soit d’un diplôme de fin d’études secondaires (classiques ou générales), soit d’un diplôme de technicien, soit d’un brevet de maîtrise, soit d’un certificat sanctionnant des études reconnues équivalentes.

Le grade ou diplôme requis doit correspondre au moins au niveau 4 tel que défini par le Cadre luxembourgeois des qualifications.

Langues

Applicable à l'employé et au fonctionnaire (hors changement d'administration) : Vous répondez aux exigences de connaissances des 3 langues administratives pour le groupe B1.

Nationalité

Vous avez la nationalité luxembourgeoise.