Gestionnaire des ressources humaines (m/f) (réf. E00042274) (réf. F00042275) (réf. M00042276)

Qui recrute ?

Missions

• Assurer la mise en œuvre et le suivi des processus RH :
  • Gérer l’administration courante des dossiers individuels du personnel (p.ex. demande de congé parental, etc.) ;
  • Suivre le temps de travail, le télétravail et les absences (y compris maladie) et veiller au respect du cadre réglementaire et des procédures internes ;
  • Contribuer à la mise en œuvre des procédures de recrutement, et organiser le suivi administratif des arrivées et de l’intégration des nouveaux agents ;
  • Accompagner les agents en période de stage ou période d’initiation et dans leur développement professionnel ;
  • Coordonner la gestion administrative des stagiaires (stages scolaires ou universitaires) : accueil et intégration, liaison avec les tuteurs/équipes, conventions de stage, suivi administratif (p.ex. déclaration/encodage des heures si applicable) ;
  • Élaborer / préparer des rapports et états administratifs (p.ex. déclaration des heures pour les travailleurs frontaliers) ;
  • Participer à la mise en œuvre de la gestion par objectifs, notamment :
  • - tenir à jour l’organigramme et assurer le suivi des descriptions de fonction ;
  • - appuyer la gestion par objectifs (plans de travail individuels, entretiens individuels, accompagnement des responsables hiérarchiques) ;
  • Contribuer à promouvoir une culture de formation continue et assurer le suivi du plan de formation des agents ;
  • Contribuer activement à la qualité de vie au travail et au bien-être des agents, en assurant une écoute de proximité, en identifiant les besoins et en proposant des initiatives adaptées;
  • Assurer le suivi administratif de départs (départs à la retraite, mise à la pension), et de situations spécifiques du personnel (procédures disciplinaires, situations conflictuelles, médiation de premier niveau), en lien avec les interlocuteurs compétents et dans le respect du cadre réglementaire ;
  • Assurer l’interface avec les services centraux de la Fonction publique (MFP, CGPO) pour le traitement des dossiers ;
  • Piloter la coordination administrative avec l’ADEM dans le cadre des besoins en personnel (demandes, suivi, échanges administratifs et mesures/conventions le cas échéant).

• Conseiller et accompagner les agents et la hiérarchie :
  • Informer les agents sur leurs droits, obligations et procédures en vigueur ;
  • Accompagner les agents dans leurs démarches administratives et le suivi de leur carrière ;
  • Assurer un accompagnement administratif et opérationnel aux agents et à la hiérarchie sur les questions RH ;
  • Assurer un rôle de relais entre les agents, la hiérarchie et les instances de la Fonction publique ;
  • Diffuser les informations et évolutions relatives aux politiques RH au sein du Digital Learning Hub et sensibiliser les parties concernées lorsque nécessaire ;
  • Contribuer à la gestion de situations sensibles ou conflictuelles, en assurant un rôle d’écoute, de médiation de premier niveau et d’orientation vers les interlocuteurs compétents ;
  • Assurer un suivi régulier des situations individuelles et signaler les points d’attention.

• Contribuer au suivi et à l’analyse des ressources humaines :
  • Participer à la préparation des tableaux de bord, rapports et statistiques RH ;
  • Mettre à jour et suivre les indicateurs RH et garantir la mise à jour des bases de données RH et la fiabilité des informations ;
  • Contribuer à l’identification des points d’attention et des besoins en matière de ressources humaines ;
  • Participer à l’amélioration continue des procédures RH ;
  • Contribuer à l’anticipation des besoins en effectifs et en compétences du Digital Learning Hub, en appuyant la définition et le suivi de la gestion prévisionnelle des effectifs.

Profil

Compétences techniques

• Maîtriser les processus RH pour contribuer à bâtir un cadre RH robuste et évolutif, soutenir l’accompagnement des agents et de la hiérarchie, et contribuer à la réussite des priorités du Digital Learning Hub (attractivité, compétences, ressources, performance) ;
• Avoir de très bonnes compétences de communication, à l’écrit comme à l’oral, et rédiger des documents RH et administratifs de haute qualité (p.ex. arrêtés, descriptions de poste, comptes rendus, etc.) ;
• Maîtriser les trois langues administratives (luxembourgeois, français et allemand) ainsi que l’anglais ;
• Savoir structurer, suivre et fiabiliser des démarches et dossiers RH dans un environnement en croissance, en garantissant la traçabilité et le respect des échéances ;
• Être à l’aise avec les textes juridiques et réglementaires et les procédures internes, et identifier rapidement les dispositions pertinentes pour le traitement d’un dossier ;
• Faire preuve d’aisance digitale et apprendre rapidement à utiliser de nouveaux outils RH.

Compétences comportementales

• S’organiser, prioriser et assurer le suivi de plusieurs démarches en parallèle, avec une vision claire de l’avancement et des échéances ;
• Travailler avec rigueur, fiabilité et sens des responsabilités, en respectant les délais et le niveau de qualité attendu ;
• Garantir discrétion et confidentialité dans le traitement d’informations ;
• Faire preuve de curiosité, de proactivité et d’autonomie dans la recherche d’informations et la résolution de questions ;
• Disposer de très bonnes compétences relationnelles ;
• Adopter une posture adaptée selon les situations, en combinant empathie et neutralité ;
• Faire preuve d’assertivité pour expliquer le cadre et les procédures, les faire comprendre et contribuer à leur respect, avec pédagogie ;
• Analyser les situations avec discernement et proposer des solutions pragmatiques et orientées résultats ;
• Être à l’aise en prise de parole et en réunion, avec une communication claire et structurée, afin de relayer les éléments de politique RH, faire des rappels de procédure et assurer une compréhension homogène du cadre au sein du Digital Learning Hub ;
• S’adapter à un environnement évolutif, faire preuve de flexibilité et disposer d’une bonne gestion du stress ;
• Travailler efficacement en équipe tout en étant capable d’avancer en autonomie ;
• Savoir désamorcer des situations sensibles, proposer une médiation de premier niveau et accompagner la gestion des tensions/conflits, tout en orientant vers les interlocuteurs compétents lorsque nécessaire ;
• Être attentif au bien-être des agents et faire preuve d’une écoute active, en contribuant à un environnement de travail positif et soutenant.

Atouts

• Connaissance du statut du fonctionnaire et du cadre de la fonction publique (procédures, acteurs, règles), et familiarité avec les outils RH utilisés (Interflex, MyRH, Toolbox RH, QlikSense, etc.).

Conditions d’admission

Le poste peut être brigué sous le statut du fonctionnaire de l’État ou de l’employé de l’État. Il est ouvert au changement d'administration des fonctionnaires.

Obtenez plus de détails sur les conditions d'admission :

• Pour devenir fonctionnaire de l'État
• Pour changer d'administration en tant que fonctionnaire
• Pour devenir employé de l'État.

Diplômes

Vous êtes titulaire d’un grade ou diplôme délivré par un établissement d’enseignement supérieur reconnu par l’État du siège de l’établissement et sanctionnant l’accomplissement avec succès d’un bachelor ou de son équivalent.

Le grade ou diplôme requis doit correspondre au moins au niveau 6 tel que défini par le Cadre luxembourgeois des qualifications.

Expérience

Vous avez une expérience d'au moins 3 ans dans le domaine.

Langues

Applicable à l'employé et au fonctionnaire (hors changement d'administration) : Vous répondez aux exigences de connaissances des 3 langues administratives pour le groupe A2. Une dispense de deux des trois langues administratives peut être accordée sous certaines conditions.

Nationalité

Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.