Conseiller service après-vente - CDI / CDD 1 an - Bereldange

Publiée le 25/02/2021

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Temps de travail
Type de contrat
Langues parlées
FR , DE , LB
Expérience professionnelle

LOSCH Luxembourg est une société luxembourgeoise avec un large éventail d'activités dans le domaine de la vente de véhicules et de services dont les activités reposent sur cinq piliers commerciaux : Importation, Vente au détail, Services, Immobilier et New Business.


Par l'intermédiaire de sa division Import, LOSCH Luxembourg distribue les véhicules des marques Volkswagen, Audi, SEAT, ŠKODA, Porsche, Volkswagen Utilitaires ainsi que les camions MAN et les bus de la marque Neoplan. Le réseau de concessionnaires automobiles se compose actuellement de 23 concessionnaires et 21 partenaires de service dont neuf sont des activités propres à Losch. La division Losch Retail distribue les marques Bentley et Lamborghini au Grand-Duché de Luxembourg et la marque HESS au Luxembourg et en Belgique.


La division Losch Services comprend Volkswagen Losch Financial Services, Finance, IT et Ressources Humaines. La division IT comprend également la société de services internationale Losch Digital Lab basée à Porto. Losch Real Estate gère les activités immobilières des sociétés. La nouvelle division Losch New Business, avec ses activités Out of the Box et Cube4T8, est dédiée à la gestion de l'innovation.


Afin de renforcer son équipe, le Garage M. Losch à Bereldange recherche pour entreé immédiate ou à convenir un/ une :


Conseiller service après-vente (m/f) - CDI / CDD 1 an


RESPONSABILITÉS


  • Réceptionner et conseiller les clients
  • Préparer les rendez-vous et les ordres de réparation d’après les processus centraux
  • Faire des devis
  • Facturation et explication des factures
  • Suivre les commandes des pièces commandées pour les rendez-vous
  • Contrôle de qualité et préparation de la sortie de la voiture
  • Préparation des cas de garantie
  • Vente proactive de services et pièces d’origine
  • Proposer des solutions de mobilité au client
  • Faire le planning d’entrée et sortie


COMPÉTENCES REQUISES


  • Vous avez achevé avec succès une formation dans le secteur automobile ou commerciale/administrative
  • Vous disposez au moins d’une expérience professionnelle de 2 ans sur une position similaire, de préférence dans un garage
  • Travailler de manière autonome, soigneuse et orientée aux besoins du client
  • Vous êtes orienté client et avez des standards de qualité élevés
  • Fort esprit d’équipe et sens de communication
  • Bonne présentation, avoir le sens commercial et un contact client aisé
  • Être disponible, énormément motivé et flexible
  • Maîtriser parfaitement l’allemand, le français et le luxembourgeois


COMPÉTENCES UTILES


  • L'anglais sera considéré comme un atout


Une copie de votre diplôme ainsi qu’une copie récente de l’extrait du casier judiciaire vous seront demandés en cas d’invitation à un entretien d’embauche.

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5, rue des Joncs
L-1818 Howald
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