Serviceassistent (m/w/d) / Assistant de service après-vente (m/f/d) - Bereldange

Um unser bestehendes Team in der Garage Martin Losch Bereldange zu verstärken, suchen wir einen/ eine engagierten: 

Serviceassistent (m/w/d)

No.: VN2126

Deine Aufgaben

• Du arbeitest eng mit den Serviceberatern in allen den Service betreffenden Bereichen zusammen
• Du bist kompetenter Ansprechpartner für unsere Besucher und Kunden
• Du begrüßt und empfängst unsere Besucher und Kunden persönlich und professionell 
• Du erfragst die Kundenwünsche mit dem Ziel, den konkreten Bedarf des Kunden bestimmen zu können und adäquate Unterstützung und Hilfe anzubieten
• Du begleitest unsere Kunden zum Serviceberater
• Du koordinierst die Ersatzmobilität im Servicefall
• Du stellst den Kundenservice in der Serviceannahme sicher und unterstützt die Serviceberater in allen Belangen
• Du verantwortest Aufbau und die Pflege der Kundenkartei im Rahmen des Adressmanagements
• Du bist mit verantwortlich für die Förderung der Zusammenarbeit zwischen Serviceberatern und Verkäufern und die persönliche Weiterleitung der Kunden

Dein Profil

• Du hast eine eigenständige, organisierte und zielorientierte Arbeitsweise
• Du verfolgst einen klaren Kundenfokus und überdurchschnittliche Dienstleistungsmentalität
• Du hast eine starke Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Du hast eine ausgeprägte Leidenschaft für Automobile und das große Thema Mobilität heute und morgen 
• Du besitzt sehr gute Kenntnisse der deutschen, der luxemburgischen und der französischen Sprache; Kenntnisse der englischen Sprache sind von Vorteil

Was wir bieten

• Gehalt nach Qualifikation 
• Einen zukunftsträchtigen, spannenden und attraktiven Arbeitsplatz in einem interkulturellen Umfeld 
• Zugang zu attraktiven Mitarbeiterleasing Angeboten und weiteren Rabatten auf die Produktpalette 
• Sehr gute Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten 
• Einen sicheren Arbeitsplatz 
• Großartige Mitarbeiterevents

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Afin de renforcer notre équipe actuelle au Garage Martin Losch Bereldange, nous recherchons une personne motivée pour le poste de : 

Assistant de service après-vente (m/f/d)

Tes tâches

• Tu travailles en étroite collaboration avec les conseillers de service dans tous les domaines liés au service après-vente
• Tu es l'interlocuteur compétent pour nos visiteurs et nos clients
• Tu accueilles nos visiteurs et clients de manière personnalisée et professionnelle
• Tu recueilles les souhaits des clients afin de cerner leurs besoins concrets et de leur proposer un accompagnement et une aide adaptés
• Tu accompagnes nos clients jusqu’au conseiller de service
• Tu coordonnes la mobilité de remplacement en cas d’intervention
• Tu assures le service client à l’accueil du service après-vente et assistes les conseillers de service dans toutes leurs tâches
• Tu es responsable de la mise en place et de la mise à jour du fichier clients dans le cadre de la gestion des adresses
• Tu contribues à favoriser la collaboration entre les conseillers de service et les vendeurs, ainsi qu’à l’orientation personnalisée des clients

Ton profil

• Tu as une approche du travail autonome, organisée et axée sur les objectifs
• Tu fais preuve d’une orientation client marquée et d’un sens du service supérieur à la moyenne
• Tu possèdes de solides compétences en matière de travail d'équipe et de communication
• Tu es animé(e) d'une passion marquée pour l'automobile et le vaste thème de la mobilité d'aujourd'hui et de demain 
• Tu possèdes de très bonnes connaissances de l'allemand, du luxembourgeois et du français ; la maîtrise de l'anglais est un atout

Ce que nous proposons

• Un salaire en fonction des qualifications
• Un poste d'avenir, passionnant et attractif dans un environnement interculturel
• L'accès à des offres intéressantes de location de matériel pour les employés et à d'autres réductions sur notre gamme de produits
• De très bonnes possibilités de formation initiale et continue
• Un emploi sûr
• De superbes événements pour les employés