Expert en matière de contrôles d'immigration de ressortissants de pays tiers (référent data analyst) (m/f) (réf. E00040721) (réf. F00040722) (réf. M00040723)

Qui recrute ?

Missions

• Afin d’assurer la mise en œuvre du Règlement (UE) 2024/1356 établissant le filtrage des ressortissants de pays tiers aux frontières extérieures, la Direction générale de l’immigration procède à la création d’un nouveau département dédié à cette activité. Partie intégrante du Pacte européen sur la migration et l’asile, qui vise à harmoniser et renforcer la gestion des arrivées aux frontières européennes, le filtrage consiste en un contrôle obligatoire des ressortissants de pays tiers qui ne remplissent pas les conditions d’entrée sur le territoire européen. Il comprend des vérifications d’identité, des contrôles de sécurité ainsi que la détection préliminaire d’éventuelles vulnérabilités de la personne. À l’issue du filtrage, la personne est orientée vers la procédure d’immigration applicable.
• Dans ce cadre et avec l’objectif de constituer une équipe multidisciplinaire et engagée, la DGIM recrute plusieurs collaboratrices et collaborateurs pour contribuer à cette mission d’intérêt public au cœur des enjeux européens de sécurité et de gestion responsable des flux migratoires.
• En tant qu’expert en matière de contrôles d’immigration de ressortissants de pays tiers, vous assurez la mise en œuvre des contrôles d’immigration et de filtrage des ressortissants de pays tiers au Centre de filtrage, conformément aux exigences réglementaires nationales et européennes. Faisant partie d’une équipe multidisciplinaire, vous participez activement à la gestion et l’analyse des données opérationnelles, des statistiques et des indicateurs de performance associés.
• Afin d’assurer une continuité opérationnelle optimale, les heures de travail relèvent du travail posté, incluant des rotations couvrant les nuits, les week-ends ainsi que les jours fériés.
• Votre mission comprend les rôles et tâches suivantes:
  • Veiller au bon déroulement des contrôles d’immigration et du filtrage;
  • Assurer l’application correcte des procédures et processus liés au filtrage des ressortissants de pays tiers;
  • Encadrer et guider les agents de filtrage dans l’exercice de leurs missions;
  • Coordonner les activités avec les agents des autres autorités de filtrage présentes sur le site;
  • Garantir la continuité du service par un suivi rigoureux des dossiers et des situations individuelles lors des changements d’équipe;
  • Veiller au respect des droits fondamentaux, de la protection des données ainsi qu’aux standards applicables en matière d’asile, d’accueil et/ou de rétention.
• Gestion et analyse des données opérationnelles:
  • Collecter, centraliser et structurer les données issues des activités du Centre de filtrage;
  • Contrôler la qualité, l’exactitude et la cohérence des données provenant des différents systèmes;
  • Développer et maintenir les indicateurs de performance (KPI), tableaux de bord et indicateurs clés de suivi;
  • Analyser les tendances, volumes, délais et écarts pour soutenir la prise de décision stratégique;
  • Produire des analyses et synthèses statistiques régulières;
  • Contribuer aux rapports annuels et au reporting européen;
  • Préparer des visualisations, synthèses et tableaux de bord adaptés aux besoins des différentes parties prenantes;
  • Documenter les indicateurs, les règles de gestion et les méthodes statistiques utilisées;
  • Agir comme référent fonctionnel des applications utilisées dans le cadre du filtrage;
  • Recueillir les besoins opérationnels auprès des équipes du Centre de filtrage et les formaliser pour les transmettre aux départements IT compétents;
  • Participer aux ateliers fonctionnels, analyses d’impact et phases de tests utilisateurs (UAT) lors des évolutions informatiques.
• Prendre des décisions administratives:
  • Analyser la situation administrative de chaque personne sur base des éléments clés du dossier et des informations recueillies;
  • Orienter la personne vers la procédure appropriée et transmettre le dossier à l’autorité compétente;
  • Rédiger, valider et signer les décisions administratives prévues par la législation nationale en matière d’immigration.
• Contribuer directement au processus de filtrage et aux contrôles d’immigration;
  • Accueillir les personnes concernées et leur fournir les informations nécessaires;
  • Recueillir les données biométriques conformément aux exigences opérationnelles;
  • Procéder à la vérification de l’identité et des documents présentés;
  • Mener un entretien individuel et en assurer la documentation;
  • Participer à une évaluation préliminaire de vulnérabilité de la personne accueillie.

Profil

Compétences techniques

• Avoir une très bonne maîtrise des langues luxembourgeoise, française, allemande et anglaise (expression écrite et orale);
• Disposer de bonnes capacités rédactionnelles, notamment en français et en anglais;
• Avoir le sens de l'analyse et de la synthèse;
• Posséder une rigueur administrative et un sens des responsabilités;
• Maîtriser les outils de bureautique courants et des outils d’analyse et de traitement de données;
• Avoir de l’expérience dans l’élaboration et le suivi d’indicateurs de performance (KPI) et des tableaux de bord;
• Connaître des règles de protection des données et des exigences de sécurité en matière de gestion de l’information;
• Avoir le sens de la discrétion et du respect de la confidentialité.

Compétences comportementales

• Analyser : Vous évaluez les informations, données et contenus de manière critique, le cas échéant dans un environnement digital, vous identifiez les liens logiques et restituez l’information dans une synthèse complète et cohérente;
• Gérer les projets : Vous initiez et coordonnez des projets transversaux selon un référentiel de gestion de projets et vous réalisez les projets dans les délais, budgets et le périmètre définis et selon le niveau de qualité exigé;
• Soutenir : Vous agissez comme référence, vous accompagnez les collègues, vous les guidez et les soutenez en stimulant la coopération autour de l’objectif commun;
• Coopérer : Vous créez et améliorez l’esprit d’équipe en partageant vos avis et vos idées, aussi bien dans un environnement présentiel qu’au niveau d’une collaboration virtuelle et à distance, et en contribuant à la résolution de conflits entre collaborateurs,
• Faire preuve d'ouverture : Vous êtes ouvert au changement et à l’innovation, vous vous ouvrez à la diversité et vous vous intéressez à d’autres disciplines que les vôtres;
• Gérer le stress : Vous gardez votre calme face à la pression, vous restez constructif face à la critique et vous agissez de façon constante malgré les difficultés,
• S'autodévelopper : Vous vous remettez en question de façon régulière, vous apprenez de vos erreurs et vous apprenez continuellement;
• S'impliquer : Vous vous engagez pour générer des résultats, vous assumez la responsabilité et la qualité des actions entreprises, vous vous engagez pour le bien commun.

Atouts

• Expérience de travail dans un poste similaire et/ou exigeant les mêmes compétences techniques et pratiques;
• Maîtrise des outils de la conduite d’entretien;
• Connaissance de toute autre langue constitue un avantage.

Conditions d’admission

Le poste peut être brigué sous le statut du fonctionnaire de l’État ou de l’employé de l’État. Il est ouvert au changement d'administration des fonctionnaires.

Obtenez plus de détails sur les conditions d'admission :

• Pour devenir fonctionnaire de l'État
• Pour changer d'administration en tant que fonctionnaire
• Pour devenir employé de l'État.

Diplômes

Vous êtes titulaire d’un grade ou diplôme délivré par un établissement d’enseignement supérieur reconnu par l’État du siège de l’établissement et sanctionnant l’accomplissement avec succès d’un master dans le domaine des statistiques, de la data science, de l’informatique de gestion, de l’économie quantitative ou tout autre diplôme à orientation numérique ou analytique jugé équivalent.

Le grade ou diplôme requis doit correspondre au moins au niveau 7 tel que défini par le Cadre luxembourgeois des qualifications.

Langues

Applicable à l'employé et au fonctionnaire (hors changement d'administration) : Vous répondez aux exigences de connaissances des 3 langues administratives pour le groupe A1.

Nationalité

Vous avez la nationalité luxembourgeoise.