Gestionnaire de dossiers - Service salariés national (m/f) (réf. E00044577) (réf. F00044578) (réf. M00044579)
Publiée le 21/08/2026
GovJobs
Qui recrute ?
- Le Centre commun de la sécurité sociale (CCSS) est un établissement public en charge notamment:
- De l'affiliation à la sécurité sociale des salariés, travailleurs indépendants et assurés volontaires;
- Du calcul, de la perception et du recouvrement des cotisations sociales;
- De la répartition des cotisations sociales entre les différentes institutions de la sécurité sociale telles que l’AAA, la CNS, la CNAP.
- Le CCSS offre un cadre de travail motivant:
- En mettant en œuvre une mission légale essentielle pour le Luxembourg;
- En étant installé dans un bâtiment moderne;
- En étant localisé idéalement en face de la gare de Luxembourg à proximité immédiate de tous les moyens de transports, dans un quartier en renouveau et facile d'accès;
- En offrant la formation initiale complétée par la formation continue offerte à tous les agents du service public;
- En offrant une rémunération en ligne avec les conditions de la Fonction publique.
Missions
- Au sein du Service Salariés national, vous contribuez à des missions essentielles en lien avec l’affiliation des assurés et la gestion de leurs cotisations. Le service est notamment en charge de la détermination et de la gestion des affiliations des travailleurs salariés au niveau national, ainsi que de la gestion des revenus y relatifs.
- En tant que Gestionnaire de dossiers, vos missions seront les suivantes:
- Gérer les affiliations et les salaires des salariés;
- Gérer les anomalies signalées par des systèmes informatiques, courriers, courriels et appels téléphoniques relatives au volet national de la sécurité sociale ainsi que la Mutualité des employeurs;
- Répondre aux courriels / courriers / appels téléphoniques, relatifs au volet national de la sécurité sociale provenant des différents interlocuteurs du CCSS tels que les assurés, les employeurs, les mandataires, les fiduciaires, les autres institutions de sécurité sociale ou autres administrations.
Profil
Compétences techniques
- Bonne maîtrise des outils de gestion informatique courants;
- Très bonnes capacités rédactionnelles en luxembourgeois, français, allemand, anglais ; la connaissance d’une ou de plusieurs autres langues est considérée comme un atout;
- Aisance à s’exprimer oralement dans les 3 langues officielles du pays (luxembourgeois, français, allemand);
- Connaissances de base en matière de protection des données.
Compétences comportementales
- Capacités à s’organiser de manière autonome et avoir le souci du détail afin de mener à bien les multiples tâches;
- Discrétion et respect des règles applicables dans la cadre de la protection des données;
- Esprit d’équipe;
- Courtoisie et respect dans les échanges avec les interlocuteurs du CCSS;
- Capacités d’analyse et de synthèse des dossiers;
- Capacité à gérer un volume de travail important et diversifié.
Atouts
- Compétence d’analyse et d’interprétation de la législation applicable;
- Expérience dans un domaine similaire en tant que support administratif.
Conditions d’admission
Le poste peut être brigué sous le statut du fonctionnaire de l’État ou de l’employé de l’État. Il est ouvert au changement d'administration des fonctionnaires.
Obtenez plus de détails sur les conditions d'admission :
- Pour devenir fonctionnaire de l'État
- Pour changer d'administration en tant que fonctionnaire
- Pour devenir employé de l'État.
Diplômes
Vous êtes détenteur soit d’un diplôme de fin d’études secondaires (classiques ou générales), soit d’un diplôme de technicien, soit d’un brevet de maîtrise, soit d’un certificat sanctionnant des études reconnues équivalentes.
Le grade ou diplôme requis doit correspondre au moins au niveau 4 tel que défini par le Cadre luxembourgeois des qualifications.
Langues
Applicable à l'employé et au fonctionnaire (hors changement d'administration) : Vous répondez aux exigences de connaissances des 3 langues administratives pour le groupe B1.
Nationalité
Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.